功能远不止于语音通话的商务电话
Zoom Phone 将企业级可靠性、全球覆盖范围和内置安全管理与 AI 优先的简便操作相结合，以便您提供更智能服务、保持团队互联并加速扩展业务。
10M+
用户高度信赖 Zoom Phone
99.999% SLA
企业级正常运行时间保障，为您的电话系统注入更强信心。
连续 5 年获评 UCaaS 魔力象限™“领导者”称号。
主要功能
VoIP 电话功能专为灵活适应各类场景而设计
一体化通信平台
内置 AI
销售与客户体验
IT 管理
集成
全域互联，即时通达
无论身在何处，您都可以通过任何兼容设备拨打和接听电话——堪称混合办公的理想之选。
无需切换应用即可开展协作
通过单一平台完成所有操作，在 Zoom Workplace 中无缝集成 Zoom Phone、Meetings 和 Team Chat。
借助对讲机建立实时通信
无需拨号，按下按钮即可联系队友或群组。
随时随地收发传真
无需安装额外的硬件，使用您的 Zoom Phone 号码即可收发传真。
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获取自动通话摘要
无需记笔记，即可快速了解通话要点和行动项。
更快确定语音留言优先级
Zoom AI Companion 会高亮显示关键信息，助您快速定位任务优先级。
将语音留言转化为任务
无需收听语音留言，借助 AI 即可提取语音信箱转写文字中的关键细节和待办事项。
在通话期间获得实时解答
AI 具备问题实时响应能力，助您心无旁骛专注对话。
从共享文本会话中提取要点
AI 可将团队短信会话提取为简短摘要，高亮显示您错过的内容，而无需持续滚动查阅。*
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提高外拨销售生产力
利用 Zoom Auto Dialer 提高生产力、联系潜在客户并简化外联工作，从而最大限度提升效率并缩短等待时间。
借助 AI 加速达成更多交易
通过 Zoom Revenue Accelerator (ZRA) 提高销售效率并加速达成交易，此功能以对话情报和实时指导为依托，旨在打造高绩效的销售团队。
实现与 Zoom Contact Center 的无缝衔接
协助一线员工轻松转接通话，保障客户旅程顺畅无阻。
共享线路、呼叫队列和团队短信*
立即将呼叫转接至相应的团队成员，以便客户快速获得答复。
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获取灵活的设备选项
选择领先的硬件合作伙伴，或者让员工通过自己的设备使用 Zoom Phone。
轻松管理用户和号码
统一分配电话号码、设置通话权限和更新策略，减轻管理员工作负担。
获取实时队列洞察
使用 Zoom Phone Power Pack 查看实时队列数据，并随时调整人员配置。*
保留您的号码与运营商
全球 PSTN 覆盖范围超过 49 个国家/地区，同时提供自带运营商 (BYOC) 选项，为您提供更高的灵活性。
实现可靠性、安全性和弹性
99.999% 的正常运行时间、内置安全防护、控制措施、E911 支持，以及具备 Zoom Phone 本地存活能力的故障转移选项。
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连接手机和办公应用
与 Salesforce、HubSpot 和其他兼容的业务应用集成。
在 Microsoft Teams 中协作
直接通过 Microsoft Teams 拨打电话并访问 AI Companion 功能。
整合呼叫中心
启用智能路由和代理支持，快速交付客户解决方案并提升服务质量。
扩展 Zoom Phone API
将 Zoom Phone 功能集成至自定义应用程序，以实现通信模式转型。
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集成
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*Power Pack 许可证需要额外付费。
用例
了解团队如何通过 Zoom Phone 保持互联
IT 管理员
从新员工适职到处理高峰通话量，Zoom Phone 为 IT 部门提供了应对所有场景的工具，从而减轻其工作压力。
销售
使用 Zoom Phone，让每一通销售电话都意义非凡。获取简化客户跟进、自动记录活动和揭示关键洞察的工具，所有操作均可通过一体化平台完成。
零售
Zoom Phone 可帮助零售团队协调并无缝共享设备，从而快速响应客户需求，确保每个班次都能顺利运行。
制造
减少工作延误、顺畅交接班次并实现安全运营——Zoom Phone 可以在各班次、部门和嘈杂环境中轻松建立连接，而不会造成中断。
医疗保健
Zoom Phone 可以快速转接呼叫、管理传真和连接各部门，以确保医疗保健团队专注服务患者，而非部署电话系统。
客户体验
Zoom Phone 可帮助支持团队快速接听电话、共同处理棘手问题并跟进后续情况，以便客户及时获得所需帮助。
Zoom Phone AI 接线员
全天候 AI 接线员
设置虚拟 AI 接线员，接待来电者、回答问题、安排预约，并自动将通话转接到相应的团队。
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Zoom Workplace 深受行业专家信赖
4.5/5
根据 7,900+ 条评论得出的评分
4.5/5
根据 54,900+ 条评论得出的评分
8.3/10
根据 5,800+ 条评论得出的评分
Forrester Wave™ 领导者
UCaaS 平台，2025 年第三季度
通过取消传统电话系统及相关维护工作并节省时间与人力成本，Zoom [Phone] 在提供更多功能的同时，实现了低于原有方案的总体拥有成本。其成效显而易见：采用开箱即用的部署模式，并且可以立即获得投资回报。
资源
了解更多关于 Zoom Phone 的信息
获取 Phone 支持 获取 Clips 支持
VoIP 电话是什么？
VoIP 技术为希望升级传统电话系统的企业提供了灵活的解决方案。
对多线路电话系统进行现代化改造
云技术可提供更先进的功能、更显著的弹性、可扩展性以及更低廉的成本。
Zoom Phone 的固定和非固定 VoIP 选项
获取完善的安全管理、更高的可信度和增强功能等优势。
企业部署 BYOC
提供灵活选项，支持您保留当前提供商的 PSTN 连接服务。
Zoom Phone 号码
Zoom Phone 的电话号码要求。
定价
了解 Zoom Phone 套餐和定价
浏览套餐
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按年
美国和加拿大不限时套餐
Phone
/用户/月（按年计费）
美国和加拿大境内不限时国内通话。
立即购买 立即购买
立即购买 立即购买
包括的功能
Phone
国内通话（不限时或计费）
国内短信和彩信
国内在线传真（每月 50 页）
国际通话（计费） 查看费率
包含国内电话号码
通话录制
与 Salesforce、Slack、 Contact Center、Microsoft 和 Google 集成
单一管理门户
通过多种设备和应用接打电话
AI Companion
实时摘要
语音留言优先级排序
任务提取
/用户/月（按月计费）
美国和加拿大境内不限时国内通话。
立即购买 立即购买
立即购买 立即购买
包括的功能
Phone
国内通话（不限时或计费）
国内短信和彩信
国内在线传真（每月 50 页）
国际通话（计费） 查看费率
包含国内电话号码
通话录制
与 Salesforce、Slack、 Contact Center、Microsoft 和 Google 集成
单一管理门户
通过多种设备和应用接打电话
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语音留言优先级排序
任务提取
查看附加组件 查看附加组件
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专业版 Plus
Phone + Workplace 专业版
/用户/月（按年计费）
组合套餐：Workplace 专业版所有基本功能与 Zoom Phone 捆绑提供。
立即购买 立即购买
立即购买 立即购买
包括的功能
Phone
美国和加拿大不限时套餐
Meetings
每场会议限时 30 小时每场会议可容纳 100 名参会者升级为大型会议
AI Companion
Tasks
AI 优先任务管理
Team Chat
Whiteboard
3 个可编辑白板
Docs
无限量文档
端到端加密
Calendar
服务
Workflow Automation
Hub
实时聊天支持
Essential Apps
云存储
10 GB
/用户/月（按月计费）
组合套餐：Workplace 专业版所有基本功能与 Zoom Phone 捆绑提供。
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立即购买 立即购买
包括的功能
Phone
美国和加拿大不限时套餐
Meetings
每场会议限时 30 小时每场会议可容纳 100 名参会者升级为大型会议
AI Companion
Tasks
AI 优先任务管理
Team Chat
Whiteboard
3 个可编辑白板
Docs
无限量文档
端到端加密
Calendar
服务
Workflow Automation
Hub
实时聊天支持
Essential Apps
云存储
10 GB
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商业版 Plus
Phone + Workplace 商业版
/用户/月（按年计费）
组合套餐：Workplace 商业版所有基本功能与 Zoom Phone 捆绑提供。
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立即购买 立即购买
包括的功能
Phone
国内在线传真（无限制）
Meetings
每场会议限时 30 小时升级为大型会议
Scheduler
所有功能
Whiteboard
无限量白板
AI Companion
Tasks
AI 优先任务管理
Team Chat
Docs
无限量文档
端到端加密
Calendar
服务
Workflow Automation
Hub
实时聊天支持
Essential Apps
云存储
10 GB
附加功能
SSO、托管域等
/用户/月（按月计费）
组合套餐：Workplace 商业版所有基本功能与 Zoom Phone 捆绑提供。
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包括的功能
Phone
国内在线传真（无限制）
Meetings
每场会议限时 30 小时升级为大型会议
Scheduler
所有功能
Whiteboard
无限量白板
AI Companion
Tasks
AI 优先任务管理
Team Chat
Docs
无限量文档
端到端加密
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服务
Workflow Automation
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10 GB
附加功能
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阿兰群岛
阿尔巴尼亚
阿尔及利亚
美属萨摩亚
安道尔
安哥拉
安圭拉
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安提瓜和巴布达
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巴林
孟加拉
巴巴多斯
白俄罗斯
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伯利兹
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百慕大
不丹
玻利维亚
博内尔岛、圣尤斯特歇斯岛和萨巴岛
波斯尼亚和黑塞哥维纳
博茨瓦纳
布韦岛
巴西
英属印度洋领地
文莱达鲁萨兰国
保加利亚
布基纳法索
布隆迪
佛得角
柬埔寨
喀麦隆
加拿大
加那利群岛
开曼群岛
中非共和国
休达和梅利利亚
乍得
智利
中国
圣诞岛
科科斯（基林）群岛
哥伦比亚
科摩罗
刚果
刚果民主共和国
库克群岛
哥斯达黎加
克罗地亚
库拉索岛
塞浦路斯
捷克共和国
科特迪瓦
丹麦
吉布提
多米尼加
多米尼加共和国
厄瓜多尔
埃及
萨尔瓦多
赤道几内亚
厄立特尼亚
爱沙尼亚
埃塞俄比亚
福克兰群岛（马尔维纳斯群岛）
法罗群岛
斐济
芬兰
法国
法属圭亚那
法属波利尼西亚
法属南部领地
加蓬
冈比亚
乔治亚州
德国
加纳
直布罗陀
希腊
格陵兰岛
格林纳达
瓜德罗普
关岛
危地马拉
格恩西岛
几内亚
几内亚比绍
圭亚那
海地
赫德岛和麦克唐纳群岛
教廷（梵蒂冈城国）
洪都拉斯
中国香港
匈牙利
冰岛
印度
印度尼西亚
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爱尔兰
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意大利
牙买加
日本
泽西岛
约旦
哈萨克斯坦
肯尼亚
基里巴斯
大韩民国
科索沃
科威特
吉尔吉斯斯坦
老挝人民民主共和国
拉脱维亚
黎巴嫩
莱索托
利比里亚
利比亚
列支敦士登
立陶宛
卢森堡
中国澳门
马其顿
马达加斯加
马拉维
马来西亚
马尔代夫
马里
马耳他
马绍尔群岛
马提尼克岛
毛里塔尼亚
毛里求斯
马约特岛
墨西哥
密克罗尼西亚联邦
摩尔多瓦共和国
摩纳哥
蒙古
黑山共和国
蒙特塞拉特
摩洛哥
莫桑比克
缅甸
纳米比亚
瑙鲁
尼泊尔
荷兰
新喀里多尼亚
新西兰
尼加拉瓜
尼日尔
尼日利亚
纽埃
诺福克岛
北马里亚纳群岛
挪威
阿曼
巴基斯坦
帕劳
巴勒斯坦领土
巴拿马
巴布亚新几内亚
巴拉圭
秘鲁
菲律宾
皮特凯恩
波兰
葡萄牙
波多黎各
卡塔尔
罗马尼亚
俄罗斯
卢旺达
留尼汪
圣巴泰勒米
圣赫勒拿岛、阿森松岛和特里斯坦-达库尼亚岛
圣基茨和尼维斯
圣卢西亚
圣马丁（法国部分）
圣皮埃尔和密克隆
圣文森特和格林纳丁斯
萨摩亚
圣马力诺
圣多美和普林西比
沙特阿拉伯
塞内加尔
塞尔维亚
塞舌尔
塞拉里昂
新加坡
圣马丁岛
斯洛伐克
斯洛文尼亚
所罗门群岛
索马里
南非
南乔治亚和南桑威奇群岛
南苏丹
西班牙
斯里兰卡
苏丹
苏里南
斯瓦尔巴和扬马延
斯威士兰
瑞典
瑞士
中国台湾
塔吉克斯坦
坦桑尼亚
泰国
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托克劳
汤加
特立尼达和多巴哥
突尼斯
土耳其
土库曼斯坦
特克斯和凯科斯群岛
图瓦卢
乌干达
乌克兰
阿拉伯联合酋长国
英国
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美国本土外小岛屿
乌拉圭
乌兹别克斯坦
瓦努阿图
委内瑞拉
越南
英属维尔京群岛
维尔京群岛（美国）
瓦利斯和富图纳
西撒哈拉
也门
赞比亚
津巴布韦
州/省 *
州/省*
阿拉巴马
阿拉斯加
亚利桑那
阿肯色
太平洋军队
美属萨摩亚
加利福尼亚
科罗拉多
康涅狄格
特拉华
哥伦比亚特区
密克罗尼西亚联邦
佛罗里达
乔治亚州
关岛
夏威夷
爱达荷
伊利诺伊
印第安纳
爱荷华
堪萨斯州
肯塔基
路易斯安那
缅因
马绍尔群岛
马里兰
马萨诸塞
密歇根州
明尼苏达
密西西比
密苏里
蒙大拿
内布拉斯加
内华达
新罕布什尔
新泽西
新墨西哥
纽约
北卡罗来纳
北达科他
北马里亚纳群岛
俄亥俄
俄克拉荷马
俄勒冈
帕劳
宾夕法尼亚
波多黎各
罗得岛
南卡罗来纳
南达科他
田纳西
德克萨斯
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维尔京群岛
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常见问题解答 (FAQ)
有问题？我们来帮您解答。
什么是云 VoIP 电话系统？
云 VoIP 电话系统是一项通信解决方案，该方案利用互联网接打电话，而非依靠实体电话和固定线路。云 VoIP 系统由“云”托管和管理。Zoom Phone 就是一款云 VoIP 电话系统。
使用 VoIP 是否需要专用电话？
不，无需专用电话也可使用 VoIP。您可以选择直接接入互联网网络的专用 VoIP 电话或 Zoom Phone 等软件（或软电话），通过我们的桌面端或移动应用从任何兼容设备拨打电话。
VoIP 电话如何运作？
VoIP 电话是指利用互联网语音协议 (VoIP) 技术的设备或程序。借助 VoIP 技术，用户可以通过宽带互联网进行语音通话，而不是通过传统的模拟连接。
如何设置商业型 VoIP 电话系统？
无需掌握电信专业知识，我们也能助您轻松上手。您可以将现有的兼容商务电话号码转移到功能齐全的电话系统，而不必支付任何隐藏费用。如需额外支持，请联系 Zoom Phone 专家，预约最多三次（每次一小时）的培训会议。
VoIP 可兼容哪些座机？
Zoom Phone 可兼容多款 VoIP 专用座机。
Zoom 可提供来自 Mitel、Yealink 和 Poly 等制造商的硬件电话。您可以通过此处查看我们当前的 Zoom Phone 兼容硬件选项列表。
我能否将现有的电话号码用于 Zoom Phone？
能，您可以将现有的商务电话号码转移到 Zoom 功能齐全的电话系统，而不必支付任何隐藏费用。
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资源
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指南
了解在线电话服务的运作方式
功能
了解 Zoom Phone API
指南
什么是云 PBX？
功能
探索适用于云电话系统的 Zoom Phone 设备
功能
借助 Zoom Auto Dialer 提升销售外联成效
指南
企业级电话服务
需要一部除了通话之外还包含丰富功能的 VoIP 电话吗？不妨试试 Zoom Phone
借助 Zoom 的联网电话解决方案，解锁通话、视频、聊天、短信和传真等多种沟通方式。
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