Loading component...摩根大通(Chase)账户突遭关闭：并非个案，如何应对？在北美华人社区，摩根大通(Chase)银行账户被“杀全家”的说法广为流传。这指的是摩根大通(Chase)在未提前通知的情况下，突然关闭客户所有信用卡、支票(checking)和储蓄(saving)账户的行为。这种突如其来的账户冻结，往往让许多用户感到困惑和无助。
亲历者：莫名被封，坚持沟通终“复活”一位用户JoeCheungNU分享了他近期遭遇摩根大通(Chase)“杀全家”的经历。起初，他在使用QuickPay（现Zelle）给他人转账时遇到“无法完成支付”的提示。随后，他人向他转账也屡次失败，他才意识到账户可能出了问题。
联系客服的过程曲折。第一次尝试电话客服，等待20分钟未果。第二天早上再次拨打，摩根大通(Chase)客服告知其账户已被永久关闭，且终生不能在该银行开户。用户对此感到非常不解，因为账户刚开一个多月，流水不大，且主要资金在中国银行(Bank of China)账户中，并未大量转入摩根大通(Chase)。客服拒绝透露具体原因，只说“没有原因”。
在网上查询后，他发现许多人有类似遭遇。据了解，摩根大通(Chase)曾因风控不完善被罚款，此后对任何被判定为有风险的账户，可能直接采取永久封停措施，且不提前通过邮件或电话通知。
用户并未放弃。他通过安全信息(secure message)联系银行，获得另一个客服电话。在多次沟通无果、甚至表达了强烈不满后，客服才透露账户涉嫌欺诈(fraud)。进一步追问得知，问题出在一张被系统判定为欺诈的支票(check)。
用户解释这张支票是自己开给自己的，并无问题。客服要求他前往分行(branch)提供“充分证明”(full proof)。第二天，他前往摩根大通(Chase)分行(branch)提供了中国银行(Bank of China)的账户证明。中午便收到确认，账户已恢复正常。
这个案例表明，摩根大通(Chase)关闭账户通常是有具体原因的，并且通过积极沟通和提供证明，账户是可以被挽救的。即使客服一开始表示无法更改或不提供原因，也务必想办法问清楚。
摩根大通(Chase)账户被关闭的常见原因摩根大通(Chase)关闭客户账户并非随意行为，而是基于其内部风险控制和法律合规要求。根据已验证的信息，以下是账户被关闭的常见原因：
•涉嫌欺诈(Fraud)：这是最常见的原因之一，包括支票欺诈、身份盗用或其他可疑的交易行为。•异常交易活动：银行会监控账户是否存在不符合常规的交易模式，例如：•违反服务条款：客户可能无意或有意违反了摩根大通(Chase)的开户协议或服务条款。•“声誉风险”(Reputational Risk)：银行可能会关闭与某些高风险行业（例如医疗大麻行业）相关联的账户，或者客户有犯罪记录等情况，以规避潜在的声誉风险。•合规要求：银行必须遵守联邦法规，如银行保密法(Bank Secrecy Act, BSA)和反洗钱(Anti-Money Laundering, AML)法。为此，它们会监控账户以识别可疑活动，这可能导致账户关闭。账户被关闭后，资金和积分怎么办？当摩根大通(Chase)关闭您的账户时，您的存款通常会退还给您。银行会在扣除任何费用后，将剩余余额通过支票(check)寄送给您。然而，值得注意的是，与账户关联的UR积分（Ultimate Rewards points）通常会随账户关闭而失效，无法挽回。
如何应对摩根大通(Chase)账户关闭？面对账户被关闭的情况，保持冷静并采取以下步骤至关重要：
立即联系银行：坚持询问原因：即使客服初期表示无法提供原因，也要坚持不懈地追问。通常账户关闭都有具体原因，了解原因才能对症下药。提供必要证明：根据银行要求，提供能证明您交易合法性或身份清白的材料，例如资金来源证明、交易记录等。保持耐心与坚定：与客服沟通可能需要较长时间，甚至可能遇到不配合的情况。保持礼貌但坚定的态度，表达您的诉求。预防账户被关闭的实用小贴士虽然银行有权根据其风险管理策略关闭账户，但采取以下预防措施可以降低您的账户被封的风险：
Loading component...账户关闭对信用分数的影响通常情况下，支票(checking)或储蓄(saving)账户的关闭不会直接影响您的信用分数(credit score)。信用分数主要与您的信用历史、信用卡使用情况和贷款偿还记录相关。然而，如果您的银行账户因透支而产生负余额，并且长期未支付导致被银行发送到催收机构，这可能会对您的信用分数产生负面影响。
如何主动关闭摩根大通(Chase)账户？如果您想主动关闭摩根大通(Chase)账户，有以下几种方式：
•在线操作：通过摩根大通(Chase)的“安全信息中心”(Secure Message Center)发送请求。请注意，截至2024年12月27日，摩根大通(Chase)尚未提供一键在线关闭支票(checking)账户的选项。•电话联系：拨打客服电话进行关闭。美国境内电话：1-877-469-0110；国际电话：1-318-340-3308。•亲临分行(Branch)：前往任何一家摩根大通(Chase)分行(branch)办理关闭手续。•邮寄书面请求：将书面请求寄送至：National Bank By Mail, P.O. Box 36520, Louisville, KY 40233-6520。Loading component...